Contattaci

Il nostro negozio garantisce disponibilità costante per offrire un’esperienza trasparente, conforme e soddisfacente attraverso il sito web.

Gli utenti possono richiedere informazioni sugli ordini o sui servizi in qualsiasi momento utilizzando i canali ufficiali indicati di seguito.

1. Canali di Comunicazione

Per assicurare una gestione efficiente e tracciabile delle richieste, si raccomanda di utilizzare il messaggio elettronico come modalità principale di contatto.

2. Orari di Assistenza

Il servizio clienti è attivo:

dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 16:00;

con esclusione dei giorni festivi.

Durante tali orari vengono fornite informazioni e supporto relativi a ordini, spedizioni e assistenza successiva all’acquisto in Italia.

3. Ambiti di Supporto

Il nostro negozio offre assistenza in merito a:

informazioni sugli articoli disponibili sul sito web;

ordini in fase di elaborazione o già conclusi;

eventuali problematiche relative alla consegna;

richieste di reso o rimborso;

segnalazioni o reclami connessi all’esperienza di acquisto.

4. Gestione delle Richieste

Ogni comunicazione viene esaminata con attenzione al fine di fornire una risposta completa e orientata alla soluzione.

Ci impegniamo a rispondere nel più breve tempo possibile, garantendo chiarezza e professionalità in ogni interazione.

L’obiettivo del nostro negozio è offrire un servizio affidabile e attento alle esigenze degli utenti.

5. Recapiti Ufficiali

E-mail: bd@luxeuppad.com
Telefono: +81 (709) 420 59 58
Indirizzo: 6-12-1 HIGASHISONODA-CHO, BELLEDE 7-401, AMAGASAKI-SHI, HYOGO 661-0953, JAPAN
Area di consegna: Italia

Il nostro negozio attribuisce grande valore alla comunicazione con gli utenti, considerandola un elemento essenziale per migliorare continuamente i servizi offerti.